朋友經(jīng)人介紹入職到一個(gè)看著(zhù)還不錯的企業(yè)，才一個(gè)多月就崩潰了，突然跟我訴苦：
"純化水10個(gè)水點(diǎn)，理化部分，兩個(gè)人純檢測（不含前期準備）需要整整兩天，中間只做水，其他試驗全停了"
"純實(shí)驗操作部分，需要兩天，第二天，樣品的真實(shí)狀態(tài)還可信嗎？檢驗不合格，是真不合格還是操作問(wèn)題導致的？"
"我已經(jīng)氣到不能聽(tīng)檢驗說(shuō)話(huà)了，聽(tīng)見(jiàn)他們說(shuō)話(huà)，我都控制不住情緒"。
我安慰到：好歹比不檢強，很多小企業(yè)一年可能也就檢測個(gè)三五次，全年檢驗記錄全靠編。
朋友公司的情況，只能說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題：公司的企業(yè)文化就是墨跡，上至管理者，下至基層員工，工作都不利索（領(lǐng)導耳根子還可能軟），沒(méi)有其他任何原因。
大學(xué)畢業(yè)，我入職到一家小企業(yè)，當時(shí)我負責純化水、留樣、穩定性試驗、中間品和成品的理化項檢測。最開(kāi)始跟著(zhù)師傅檢水，硝酸鹽怎么做都不合格：
師傅讓我每天練習，慢慢的所有的檢測項都能測合格了，也從最初測一個(gè)樣品需要仨小時(shí)，到后來(lái)的十幾個(gè)樣品也就半天（除了不揮發(fā)物這種純靠時(shí)間的項目），熟練后，我的口碑在檢驗室也傳開(kāi)了"小夏干活效率不錯，一天十幾個(gè)水點(diǎn)，不但實(shí)驗做完了，瓶子刷子，記錄還得寫(xiě)完了，遇到加急的中間體檢驗，還得臨時(shí)加活"。
其實(shí)我們公司現在的檢驗員純化水檢測也墨跡，10個(gè)水點(diǎn)雖不至于兩天，但也要兩個(gè)人忙活一整天，所以我也很詫異，是實(shí)驗變難了還是年輕人整頓職場(chǎng)了？還是責任心一代不如一代？很多時(shí)候，作為一個(gè)從業(yè)多年的質(zhì)量人，真的見(jiàn)不得這種事，朋友的心態(tài)真的感同身受。
效率低這事，我跟檢驗室負責人反應，人家自然是不高興的：我們檢驗員工資低，活多，干的慢是因為嚴謹，嚴謹還有錯了？
我也是本著(zhù)時(shí)間越長(cháng)，樣品真實(shí)狀態(tài)可能會(huì )偏離的初衷去提醒的，但這種提醒無(wú)疑侵犯到部門(mén)利益了。后來(lái)我也懶得過(guò)問(wèn)了，只要檢測合格，皆大歡喜。檢測不合格，就是浪費點(diǎn)公司成本，該消毒消毒，該洗灌洗灌，該停產(chǎn)停產(chǎn)。
其實(shí)春節以來(lái)，我司已經(jīng)發(fā)生過(guò)N+1次純化水微生物檢測不合格的事了，每次都是一樣的整改的措施：純化水系統重新清洗、消毒，所有的水全部排掉，新制，取樣、檢測（當然結果是合格的）。三天后，再測微生物，依然不合格。繼續清洗、消毒，周而復始。
因為純化水微生物總是不合格，質(zhì)量部與設備部也是相互指責，但誰(shuí)也沒(méi)有強有力的證據證明對方錯的更離譜。我提議：按照純化水系統首次確認的套路，重新進(jìn)行一次驗證，不然頻繁的消毒，一來(lái)成本高，二來(lái)對制水系統也不好。但檢驗室以最近工作特別忙為由婉拒了。
雖然我也是質(zhì)量人，但我司純化水微生物檢測不合格這事，我心里面確實(shí)更向著(zhù)設備部，因為純化水檢測到底是個(gè)什么情況，純化水制備系統現在有多成熟，已經(jīng)刻在骨子里了。
無(wú)論是朋友公司的10個(gè)水點(diǎn)需要兩個(gè)人檢測兩天，還是我司的純化水微生物指標只能維持三天，本質(zhì)是一樣的，除了整個(gè)團隊墨跡（上行下效），更有對待實(shí)驗樣品和實(shí)驗過(guò)程的不尊重。
所以有時(shí)候，我也經(jīng)常自嘲：一個(gè)企業(yè)，如果質(zhì)量人全是這種心態(tài)，那這個(gè)公司的未來(lái)，也一定堪憂(yōu)。
作者簡(jiǎn)介：今夏，多年從事醫藥質(zhì)量法規和生產(chǎn)現場(chǎng)監督指導工作，指導大量企業(yè)成功完成多款產(chǎn)品的注冊申報和體系考核，具有扎實(shí)的質(zhì)量法規理論知識和豐富的實(shí)戰經(jīng)驗。熟悉《GB/T 19001-2016/ISO 9001：2015質(zhì)量管理體系 要求》等QMS系列標準。期間通過(guò)了執業(yè)藥師考試、聘任了中級工程師。
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