案情介紹：藥企倉庫是都有擋鼠板的，這個(gè)是GMP有要求的。我們原料倉庫有三個(gè)門(mén)，每個(gè)門(mén)都有一個(gè)擋鼠板，其中一扇門(mén)是直接通向外面，便于卸貨；還有一個(gè)門(mén)是直接通向辦公區走廊，便于倉管人員直接進(jìn)入。
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一直以來(lái)也都沒(méi)事，可最近出了問(wèn)題，先是辦公區劉姐發(fā)現桌上的餅干被咬開(kāi)吃掉，還撒了一桌子的餅干屑。接著(zhù)就是老張的俄羅斯風(fēng)味火腿腸箱子被咬爛，火腿腸啃了幾口。后面就是領(lǐng)導給孩子買(mǎi)的小蛋糕也在桌腿處找到了吃剩的殘渣。立馬組織人看了下倉庫，還好，倉庫一切正常。雖然有老鼠，至少沒(méi)影響到車(chē)間區域。于是大家都紛紛把吃的放進(jìn)金屬箱子后者厚的塑料盒中，來(lái)個(gè)堅壁清野?？吹贸鰜?lái)，老鼠每天晚上還是來(lái)的，因為能經(jīng)?？吹嚼鲜蠹S便。大概是老鼠慌不擇食，連綠植的土都給挖了。
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堅壁清野的策略很快就笑不起來(lái)了，因為這一天發(fā)現倉庫的葡萄糖被咬破了，撒了一地，還有一些箱子也被咬破。不得不重視起來(lái)了，畢竟老鼠進(jìn)入倉庫，這已經(jīng)把GMP撕破了口子。
于是分析老鼠進(jìn)來(lái)的渠道，之前公司的門(mén)是感應的，也就是人到了門(mén)口才開(kāi)。而近期更換成了向外開(kāi)的門(mén)，為了通風(fēng)方便，還經(jīng)常敞著(zhù)門(mén)，從時(shí)間上看，有理由認為老鼠從門(mén)里進(jìn)來(lái)過(guò)夜，然后白天離開(kāi)或者藏匿起來(lái)。
之所以之前沒(méi)有老鼠進(jìn)倉庫，大概也不一定是那50厘米高擋鼠板的威力，可能更多的是老鼠未能進(jìn)入公司門(mén)?！翱磥?lái)?yè)跏蟀暹€是不夠高，實(shí)在不行，加高吧？”領(lǐng)導開(kāi)始安排人找擋鼠板加高。另一方面要禁止倉庫門(mén)敞開(kāi)，必須隨手關(guān)門(mén)?？紤]到可能是從辦公區進(jìn)入倉庫，所以先把辦公室到倉庫的擋鼠板提高到80厘米。這個(gè)高度很尷尬，再進(jìn)倉庫已經(jīng)不容易跨過(guò)去，只能摘下來(lái)進(jìn)。后面幾個(gè)女同事直接嫌麻煩選擇從其他門(mén)進(jìn)，只剩幾個(gè)男同事選擇這種拆擋鼠板的方式進(jìn)去。
然而，還是沒(méi)用，繼續有物料包裝被老鼠撕咬。有同事建議把家里的幾只貓帶過(guò)來(lái)，晚上負責辦公區和倉庫的安保工作。領(lǐng)導覺(jué)得這不合規，畢竟貓身上有微生物或者寄生蟲(chóng)，會(huì )通過(guò)毛發(fā)皮膚糞便污染周?chē)h(huán)境，簡(jiǎn)單的一個(gè)異物混入，就會(huì )對藥品原輔料帶來(lái)不利影響。萬(wàn)一貓再咬了網(wǎng)線(xiàn)，加上嘔吐、排便到文件上就更扯淡了。QA那邊已經(jīng)下了不合格項，辦公室已經(jīng)不準再有人放置食物，老鼠夾子和粘鼠板也布置上了。然而沒(méi)有效果，老鼠一點(diǎn)都沒(méi)去觸碰夾子和粘鼠板，考慮到風(fēng)險，是不可能使用毒餌的。
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難道是80厘米的高度，擋鼠板還是防不住老鼠？不對啊，白天辦公室人來(lái)人往，晚上倉庫門(mén)又是關(guān)著(zhù)的，到底什么時(shí)候進(jìn)入倉庫的？為什么是最近開(kāi)始有老鼠？
老張給出的意見(jiàn)是推拉門(mén)提高了門(mén)口敞開(kāi)的概率，利于老鼠進(jìn)入；再就是附近的農田已經(jīng)不種植玉米小麥等糧食了，改種了中藥材，相當于老鼠的糧食來(lái)源減少。兩個(gè)因素疊加，使得老鼠盯上了這里，問(wèn)了其他公司，也是有老鼠出現了。只不過(guò)人家都是在辦公區流竄，我們已經(jīng)影響到了物料存儲。雖然倉庫有空調和監控攝像頭，但監控有死角，能看到老鼠，卻不知道從何處而來(lái)。
再一次倉庫出現物料被撕咬和老鼠屎后，領(lǐng)導大為震怒，叫了倉庫、設備、QA、門(mén)衛一起來(lái)討論這個(gè)事怎么處理。期間設備老孟提到了一個(gè)笑話(huà)，說(shuō)動(dòng)物園的圍墻已經(jīng)十米高了，但還是有動(dòng)物能跑出去，為啥？動(dòng)物的意見(jiàn)是“只要還忘了關(guān)門(mén)，墻修到一百米也沒(méi)用?！?/p>
領(lǐng)導問(wèn)：“你的意思是我們總是忘了關(guān)門(mén)？不可能的，現在倉庫門(mén)要么關(guān)著(zhù)，要么擋鼠板。女同事已經(jīng)不走辦公區對應的門(mén)了?！?/p>
老孟說(shuō)：“我不是說(shuō)忘了關(guān)門(mén)，而是說(shuō)，會(huì )不會(huì )一開(kāi)始方向就錯了。比如不是從門(mén)里進(jìn)到倉庫？會(huì )不會(huì )是窗戶(hù)爬進(jìn)來(lái)的？”
倉庫小湯站了起來(lái)，“窗戶(hù)都是用螺絲釘固定的，打不開(kāi)，墻上也沒(méi)有老鼠洞。會(huì )不會(huì )是隨著(zhù)原料箱子帶進(jìn)來(lái)的？”
“不可能吧，智能老鼠嗎？路上不咬，到了不咬，等過(guò)了幾天再咬？就是怕我們退貨是嗎？”QA顯然不認可這個(gè)思路。
領(lǐng)導一看這個(gè)討論模式不對頭，別在會(huì )議室了，實(shí)地看看，到底從什么路子進(jìn)的倉庫?，F在要解決的問(wèn)題是，一查明老鼠路徑，杜絕后續進(jìn)入；二查明老鼠現在有無(wú)藏在倉庫，杜絕繼續被咬。
一行人到辦公室轉了一圈，倉庫轉了一圈，領(lǐng)導叫來(lái)叉車(chē)，把貨物一箱箱挪開(kāi)來(lái)，清點(diǎn)到底有哪些被咬了，再就是驚動(dòng)老鼠讓其跑出來(lái)。物料和墻壁本身設定了30厘米的間隔，物料與地面的間隔是10厘米，便于地面清潔維護以及防止潮氣影響。還有就是便于倉管對墻壁清潔檢查，及時(shí)發(fā)現滲漏、霉變等等，所以查起來(lái)不算麻煩。老鼠屎倒是發(fā)現了幾處，但老鼠還是沒(méi)找到。突然領(lǐng)導喊了一句，“那誰(shuí)，把地上拖一下，這是老鼠拉稀了吧？太臟了?！钡孛嫔弦粩偽蹪n，貌似老鼠腹瀉。
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這一句讓QA發(fā)現了問(wèn)題，“這痕跡在辦公室也出現過(guò)，懂了。我知道老鼠怎么來(lái)的了。是從辦公室，但不是走門(mén)，而是順著(zhù)空調管道爬上天花板，再從天花板空調管路來(lái)到倉庫，吃完了，原路返回！”說(shuō)些來(lái)到辦公室一看，確實(shí)空調管路天花板有個(gè)洞。那個(gè)洞下面的管路上也沾了同個(gè)顏色的痕跡，情況很明了，這只拉稀的老鼠，從辦公室一無(wú)所獲，拖著(zhù)疲憊的身子來(lái)到了倉庫，吃完補充體力后，再從倉庫爬回辦公室。
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到這立馬采購了密封膠泥，把兩個(gè)空調管路的洞補好。對大門(mén)也直接增加了指紋門(mén)禁，每次進(jìn)出必須關(guān)門(mén)，杜絕老鼠進(jìn)入。一個(gè)星期過(guò)去了，倉庫再也沒(méi)有來(lái)過(guò)老鼠，預示著(zhù)可以結案。報廢了一些物料，對倉庫天花板做了修復以及加固，清潔消毒，這單偏差完結。
后記：法規是種保底措施，遵守就可以實(shí)現不會(huì )太壞的結果。生活區與生產(chǎn)區分離，對管理控制鼠蟲(chóng)都有好處的。辦公區的零食也要做到物理隔離，避免引誘老鼠蟑螂滋生。
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