5月25日，拜耳醫藥保健有限公司與阿里健康簽訂戰略合作協(xié)議，雙方將重點(diǎn)探索抗凝類(lèi)藥物的患者管理業(yè)務(wù)，并將在藥品新零售、患者教育、在線(xiàn)醫藥服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域開(kāi)展深度合作。
房顫、肺血栓、膝關(guān)節置換等患者需要長(cháng)期使用抗凝藥物，但許多患者對相關(guān)用藥事項的認知水平還有待提升。因此，拜耳與阿里健康雙方的合作將率先發(fā)力在抗凝類(lèi)藥物患者的長(cháng)期用藥管理，攜手通過(guò)數字化手段，以藥師指導、電話(huà)隨訪(fǎng)、用藥管理、專(zhuān)業(yè)內容科普等方式，對用藥用戶(hù)進(jìn)行全鏈路教育，提升患者認知及管理，更好地控制疾病進(jìn)展。
“目前，行業(yè)在患者管理上面臨的挑戰，一是作為服務(wù)提供方忽略了患者與家屬感性層面的需求，二是在病程管理上關(guān)注單產(chǎn)品、單場(chǎng)景，忽略醫療服務(wù)鏈條的完整性。”拜耳處方藥事業(yè)部全國零售管理高級總監張靖川表示：“拜耳在抗凝抗血栓等心血管疾病領(lǐng)域是全球領(lǐng)導者。在疾病發(fā)生機制、癥狀發(fā)展和全療程管理等方面視野廣闊、理解深入、經(jīng)驗豐富。拜耳將與阿里健康共建從有效捕捉、精準干預到留存的個(gè)體化患者關(guān)愛(ài)模式，同時(shí)利用平臺醫生專(zhuān)家資源，將傳統割裂的醫療服務(wù)環(huán)節和場(chǎng)景串聯(lián)在一起，實(shí)現多產(chǎn)品、全病程的疾病管理。”
此外，依托于阿里健康領(lǐng)域生態(tài)布局、自營(yíng)鏈路及倉配體系，雙方還將在互聯(lián)網(wǎng)醫院項目、藥品新零售業(yè)務(wù)進(jìn)行合作，共同探索線(xiàn)上處方流轉新模式，以期實(shí)現慢病患者的線(xiàn)上服務(wù)及全程管理。未來(lái)，雙方還計劃共建藥品業(yè)務(wù)品牌旗艦店，更好地為患者提供醫藥服務(wù)。
“阿里健康希望成為照顧你和家人健康的行家里手，同時(shí)也是與藥企攜手發(fā)展的伙伴朋友。” 阿里健康首席運營(yíng)官沈滌凡表示，此次與拜耳攜手，將持續探索多種疾病的在線(xiàn)醫藥服務(wù)模式，提升患者生活質(zhì)量。
拜耳集團處方藥事業(yè)部高級副總裁羅曉潔女士也對本次雙方的合作表達了期待：“拜耳和阿里健康一直保持著(zhù)緊密的合作往來(lái)。本次合作是一個(gè)新的開(kāi)始，是對未來(lái)具有前瞻性意義的深度探討。拜耳希望雙方可以利用各自的優(yōu)勢，通過(guò)不斷嘗試，探索創(chuàng )新的患者服務(wù)模式，并將其規?；?，共同為整個(gè)醫藥行業(yè)創(chuàng )造價(jià)值，讓患者真正獲益。”
拜耳此前曾與阿里健康在全域營(yíng)銷(xiāo)、保健品零售、新藥上市等領(lǐng)域有過(guò)多項合作。今年4月，阿里健康聯(lián)合百強知名藥企組建 “天貓好藥聯(lián)盟”， 為聯(lián)盟成員提供“天貓好藥”IP流量共享平臺，藥企數字化營(yíng)銷(xiāo)平臺、用藥服務(wù)平臺、藥品次日達物流平臺，以及慈善贈藥平臺等5項平臺級服務(wù)。作為聯(lián)盟成員之一，拜耳將與阿里健康共同為患者提供安全、放心的用藥服務(wù)，以及精準高效的健康管理體驗。
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