今日，在“2021中國國際醫療器械博覽會(huì )”(CMEF)上，飛利浦發(fā)布了“飛利浦醫療在線(xiàn)商城”，為專(zhuān)業(yè)用戶(hù)提供“云平臺”服務(wù)，包括醫療設備的選購、觀(guān)看設備培訓演示、獲得針對解決方案的專(zhuān)業(yè)服務(wù)、完成后續產(chǎn)品升級和訂單管理等。商城提供全鏈路打通的云端一體化服務(wù)，賦能醫護高效工作、醫院管理輕量化。
數字化技術(shù)不斷革新，“互聯(lián)網(wǎng)+”正在全面融入各行各業(yè)，催生出眾多新興商業(yè)模式。新冠疫情加快了醫療行業(yè)邁向“互聯(lián)網(wǎng)+”的步伐。無(wú)論是患者還是專(zhuān)業(yè)醫護人員，都深刻體會(huì )到了信息化技術(shù)帶來(lái)的便捷診療服務(wù)和關(guān)護體驗。然而，快速、便捷的電子商務(wù)模式遲遲沒(méi)有全面惠及健康醫療領(lǐng)域，專(zhuān)業(yè)設備的購買(mǎi)維護、客戶(hù)服務(wù)及培訓等仍需要通過(guò)傳統的線(xiàn)下模式進(jìn)行，耗時(shí)長(cháng)且過(guò)程繁復。針對這一痛點(diǎn)，“飛利浦醫療在線(xiàn)商城”應需而生，顛覆傳統模式，線(xiàn)上線(xiàn)下相結合，以多維度渠道和多元模式來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的多樣化服務(wù)需求。
本次CMEF上，飛利浦特別設置了“飛利浦醫療在線(xiàn)商城 -- 我的神飛云”專(zhuān)區，向觀(guān)眾全面展示在線(xiàn)商城的獨特價(jià)值和優(yōu)勢。“神飛云”是飛利浦與神州醫療聯(lián)合出品的智慧云平臺解決方案，是飛利浦推進(jìn)本地化創(chuàng )新的重要成果。從2018年發(fā)布以來(lái)，從1.0版本不斷升級到3.0版本，為不同層級的醫院提供基于“云平臺”的影像后處理、影像輔助診斷、放療全流程等工具和服務(wù)，賦能醫聯(lián)體實(shí)現均質(zhì)化的精準診療。“神飛云”為客戶(hù)提供靈活便捷、個(gè)性化套餐定制、付費機制靈活的“云平臺”解決方案。如今，通過(guò)飛利浦醫療在線(xiàn)商城，客戶(hù)可以在售前、售中、售后得到及時(shí)的“云端全程”服務(wù)，全面提升服務(wù)可及性，實(shí)現服務(wù)零距離、需求及時(shí)答、服務(wù)秒響應。
2016年以來(lái)，飛利浦聚焦“健康科技”，并開(kāi)啟了以“客戶(hù)為中心”，“數字化驅動(dòng)”，面向“整體解決方案”的轉型之旅。“飛利浦醫療在線(xiàn)商城”的推出，是公司數字化轉型的一個(gè)里程碑。
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