引言：波譎云詭的2020落下帷幕，這一年新冠疫情的大流行，加之錯綜復雜的國際政治經(jīng)濟形勢讓國際貿易從業(yè)者們步步驚心。“中國打上半場(chǎng)，世界打下半場(chǎng)，外貿人打全場(chǎng)！”，這是2020年外貿人的真實(shí)寫(xiě)照。
總體看，2020年，中國對外貿易因國外疫情蔓延企業(yè)停工帶來(lái)的供給缺口以及防疫物資需求的大幅增長(cháng)而出現“V”形反轉，不僅好于預期，而且刷新了歷史紀錄，創(chuàng )造了中國出口規模的新高。 醫藥健康產(chǎn)品作為特殊商品，在疫情大流行下發(fā)揮了重要作用，醫藥外貿人站在了全球抗疫斗爭的第一線(xiàn)，促成海量中國防疫物資以援助、出口等多種形式到達全球各地。
海關(guān)統計數據顯示，2020年3月份至去年年底，全國海關(guān)共驗放出口主要疫情防控物資價(jià)值4385億元，其中口罩2242億只，價(jià)值3400億元，相當于為中國以外的全球每個(gè)人提供了近40個(gè)口罩；防護服23.1億件，護目鏡2.89億副，外科手套29.2億雙；呼吸機27.1萬(wàn)臺，病員監護儀66.3萬(wàn)臺，紅外測溫儀1.19億件；新冠病毒檢測試劑盒10.8億人份。
“醫療產(chǎn)品無(wú)論何時(shí)都是剛需產(chǎn)品，只不過(guò)在不同的時(shí)間光芒有多大而已。”去年年中一位從事防疫物資生產(chǎn)與國際貿易的老總如是說(shuō)。我們看到，2020醫藥外貿人保持了昂揚的斗志、飽滿(mǎn)的**，盡管受疫情影響無(wú)法向往常一樣穿梭于全球各地，面對面的交流受到限制，但他們不懼挑戰，積極探索出穩市場(chǎng)、保訂單、促發(fā)展的新手段、新做法，為全球抗擊疫情作出了重要貢獻。
讓我們共同回顧醫藥外貿人的2020，傾聽(tīng)他們的心聲。
珠海聯(lián)邦制藥銷(xiāo)售有限公司總經(jīng)理助理李健煒
“外貿行為已經(jīng)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的買(mǎi)和賣(mài)的關(guān)系，因為藥品的特殊性，還承載著(zhù)更多地保護全球人類(lèi)健康的使命。”
2020年，一場(chǎng)令人意想不到的新冠疫情席卷全球，外貿業(yè)務(wù)面臨前所未有的挑戰。作為全球最大的青霉類(lèi)抗生素原料藥和中間體生產(chǎn)和銷(xiāo)售企業(yè)，我司外貿業(yè)務(wù)遭遇諸多挑戰：年初，國內疫情嚴重，國內交通運輸停滯，企業(yè)生產(chǎn)以人員安全為主，產(chǎn)能下調，面對這一不可抗力的因素，外貿訂單貨物的出運紛紛按下“暫停鍵”；年中，國內疫情緩解，國外疫情蔓延，海外客戶(hù)大都居家辦公，工作效率開(kāi)始下降，外貿收匯面臨壓力。國際空運各國相繼出現熔斷，空運費用暴漲；年底，國內疫情得到有效控制，國外疫情繼續發(fā)酵，海運費不斷攀升，出運世界各地的輪船出現了一柜難求的局面；貫穿整個(gè)2020年，人民幣兌美元匯率一路下跌，國內原材料又不斷上漲。這兩方面的壓力加劇外貿業(yè)務(wù)的簽單困難。
面對重重困難，我們迎難而上，不畏艱辛，認真做好每一單服務(wù)。特殊條件下，客戶(hù)無(wú)法見(jiàn)面，無(wú)法來(lái)到中國，我們的外貿團隊也無(wú)法出國面對面溝通，但是與客戶(hù)之間的交流沒(méi)有間斷，與客戶(hù)之間的距離走得更近，與客戶(hù)之間的感情更加深厚。疫情期間，傳統的溝通方式例如電子郵件、電話(huà)、Wechat和Whats app等已經(jīng)不能滿(mǎn)足我們與客戶(hù)的交流，一系列的遠程交流工具例如TEAMS、ZOOM等視頻工具成為了日常使用的應用。
保障供貨，就是對客戶(hù)最大的支持和幫助。3月19日，我們外貿業(yè)務(wù)人員收到珠海市科工信局電話(huà)，反饋波蘭大使館聯(lián)系波蘭駐中國廣州領(lǐng)事館，請領(lǐng)事館聯(lián)系珠海市科工信局協(xié)調溝通我司阿莫西林鈉克拉維酸鉀交貨問(wèn)題。實(shí)際上，我司外貿業(yè)務(wù)人員在春節前夕已經(jīng)向海外客戶(hù)發(fā)出中國疫情警報和交貨延期預警，讓客戶(hù)適時(shí)做好生產(chǎn)安排。但是3月過(guò)后，中國情況好轉，國外疫情加重。波蘭政府督促客戶(hù)盡快生產(chǎn)藥品滿(mǎn)足本國抗擊疫情的不時(shí)之需。事關(guān)中國和波蘭兩國友誼以及我司和客戶(hù)的友誼，而且彼時(shí)波蘭疫情開(kāi)始加重，珠海市商務(wù)局和我司非常重視這一事件，公司在復工后的第一時(shí)間投入生產(chǎn)，第一時(shí)間給客戶(hù)出運第一批貨物。波蘭客戶(hù)在收到貨物之后對我司“雪中送炭”的行為高度贊揚，并表示誠摯的感謝。
我國疫情在3月得到很好控制，海外疫情3月開(kāi)始蔓延。山川異域，風(fēng)月同天。我們外貿團隊第一時(shí)間聯(lián)系客戶(hù)，與他們共度時(shí)艱，給他們寄去口罩和手套?？蛻?hù)們從心底感受到來(lái)自聯(lián)邦制藥的關(guān)心，也紛紛表示愿意與我司加深合作。這件事情讓我深深地感受到，外貿行為已經(jīng)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的買(mǎi)和賣(mài)的關(guān)系，因為藥品的特殊性，還承載著(zhù)更多地保護全球人類(lèi)健康的使命。
最終，我司2020年全年外貿銷(xiāo)售額實(shí)現了同比4%的增長(cháng)。我們是全球最大的青霉類(lèi)抗生素原料藥和中間體生產(chǎn)和銷(xiāo)售企業(yè)，有些產(chǎn)品例如頭孢曲松鈉、阿莫西林鈉克拉維酸鉀和美羅培南在國外多個(gè)國家列為防疫藥品。所以，整個(gè)2020年這些產(chǎn)品在印度、中東、非洲和歐洲等地區都銷(xiāo)售得很好。
此次新冠疫情改變了世界各國人民的生活和工作習慣，居家辦公、遠程視頻成為新常態(tài)。作為一名外貿業(yè)務(wù)人員，在后疫情時(shí)期，我們要靈活使用身邊的社交工具，提前布局需要開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)，為今后的實(shí)地拜訪(fǎng)打下基礎。
相信新冠疫情隨著(zhù)**的普及，世界各國會(huì )逐漸擺脫疫情帶來(lái)的困境。2020年美國、歐洲和印度紛紛呼吁原料藥產(chǎn)業(yè)回歸本土化進(jìn)行，所以外貿銷(xiāo)售未來(lái)的方向不能局限在某個(gè)產(chǎn)品本身，更需要在產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈上做文章，保證供應鏈的安全。逆水行舟，不進(jìn)則退，2021年我們設立了更高的目標，新的目標將帶來(lái)新的挑戰，我相信只要不斷在國際市場(chǎng)上精耕細作，持續地給客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，塑造優(yōu)秀的公司形象和品牌，客戶(hù)會(huì )一直圍繞在你的身邊。
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