記者 |金淼
編輯 |許悅
9月16日，阿里健康發(fā)布中國家庭安全用藥計劃，該計劃包含安全用藥AI系統、家庭云藥箱產(chǎn)品。前者是面向醫師和藥師，當用戶(hù)遇到用藥問(wèn)題時(shí)，系統會(huì )自動(dòng)接入，按照醫學(xué)、要學(xué)的專(zhuān)業(yè)藥理知識，對開(kāi)出的處方進(jìn)行藥物適應癥、禁忌癥、用法用量等規則審查，提醒開(kāi)方醫生和審方藥師。
阿里健康資深副總裁汪強當天表示，該套系統大幅提升了醫師和藥師的開(kāi)方及審方效率，結合處方點(diǎn)評機制，讓網(wǎng)售藥安全性達到線(xiàn)下三甲醫院水平。
一方面，在帶量采購帶來(lái)的院內市場(chǎng)迅速萎縮背景下，藥企進(jìn)一步發(fā)力院外市場(chǎng)，尤其是此次疫情帶來(lái)的民眾就醫、購藥方式的轉變，線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道迎來(lái)爆發(fā)，與此同時(shí)，藥企和民眾藥事服務(wù)需求進(jìn)一步攀升。
此次發(fā)布的另個(gè)產(chǎn)品家庭云藥箱，則包括用藥管理、藥師服務(wù)、常備藥復購、專(zhuān)業(yè)內容指導等功能，一定程度也能夠幫助藥企完成患者教育，成為新的銷(xiāo)售及患教平臺。
國內執業(yè)藥師的數量問(wèn)題一直困擾整個(gè)藥品零售行業(yè)。根據國家藥品監督管理局執業(yè)藥師資格認證中心2019年11月公布的執業(yè)藥師注冊數據，藥品零售企業(yè)的執業(yè)藥師數量為462606人，接近國內零售藥店數量。
2019年北京天壇醫院藥劑科主任趙志剛在一行業(yè)會(huì )議上表示，一個(gè)藥店必須有三名職業(yè)藥師才能滿(mǎn)足需求，而藥店和藥師數量的不匹配則難以滿(mǎn)足對公眾進(jìn)行安全用藥指導，這也是用藥安全存在隱患的主要原因。
一互聯(lián)網(wǎng)醫療行業(yè)分析師接受界面新聞采訪(fǎng)時(shí)表示，此次阿里健康發(fā)布的安全用藥AI系統或和藥師短缺問(wèn)題相關(guān)，“如果阿里健康現在要發(fā)力處方藥領(lǐng)域，它的藥師、醫生儲備應該都是不夠的。”
根據2020財年阿里健康年報顯示，截至2020年3月末，阿里健康簽約的提供在線(xiàn)健康醫師、執業(yè)藥師和營(yíng)養師合計數量超4.2萬(wàn)人。并未單獨列出各職業(yè)具體從業(yè)人員數量。
今年3月，阿里健康曾表示阿里健康大藥房有2000余位擁有國家執業(yè)藥師資格證書(shū)的藥師在線(xiàn)客服，可以實(shí)現售后問(wèn)題20秒內應答。
而阿里健康財報中，截至3月31日，線(xiàn)上自營(yíng)店的年度活躍消費者數量超過(guò)4800萬(wàn)。2000余位藥師想要服務(wù)千萬(wàn)級的消費者數量，通過(guò)傳統方式顯然難以實(shí)現。
隨著(zhù)未來(lái)處方外流，網(wǎng)售處方藥監管有條件放開(kāi)，作為醫藥電商平臺，阿里健康的執業(yè)藥師缺口會(huì )越來(lái)越大。
但上述分析師表示在處方還未真正實(shí)現外流、網(wǎng)售處方藥支付等問(wèn)題未解決前，平臺沒(méi)有處方，產(chǎn)品的意義有限。
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