日前，據中國醫藥報報道，南通市某醫院保衛處在疫情期間，“捉留”了3位違規人員，當事人為某醫藥公司的經(jīng)理和2位員工。保衛處人員指出，在院內他們穿著(zhù)白大褂開(kāi)展業(yè)務(wù)，該事件引起醫院方重視并通報了涉事企業(yè)。
之前，有關(guān)媒體報道，某地警方在醫院巡邏時(shí)，發(fā)現一名男子與多名病人家屬搭訕，形跡可疑，便上前盤(pán)查核實(shí)其身份。該男子先是自稱(chēng)醫院副院長(cháng)，準備了白大褂，還有自制的副院長(cháng)的牌子。
2020年6月5日，國家藥監局公開(kāi)征求《醫藥代表備案管理辦法（試行）（征求意見(jiàn)稿）》意見(jiàn)，該辦法為貫徹落實(shí)《中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)〈關(guān)于深化審評審批制度改革鼓勵藥品醫療器械創(chuàng )新的意見(jiàn)〉的通知》，來(lái)規范醫藥代表的從業(yè)行為?！掇k法》指出， 藥品上市許可持有人不得有下列情形：鼓勵、暗示醫藥代表從事違法違規行為；向醫藥代表分配藥品銷(xiāo)售任務(wù)，要求醫藥代表收款和處理購銷(xiāo)票據。
醫藥代表，終于在企業(yè)銷(xiāo)售任務(wù)的壓力與醫藥政策的雙重壓力下，活成了自己“最討厭的樣子”！
前不久，筆者陪親戚去醫院就診，在排隊時(shí)發(fā)現一些在診室門(mén)口閑聊的人，一般他們背著(zhù)雙肩包，沒(méi)有病歷本，也不關(guān)心叫號，只玩手機。只要大夫一出現，他們就會(huì )尾隨其后。作為一名醫藥人，筆者想對這些年輕的藥代說(shuō)：這都什么時(shí)代了，與醫生交流也得分時(shí)間和場(chǎng)合，藥代不要飯碗不要緊，醫生的飯碗可還是得要的。
藥代轉型，的確是刻不容緩。針對目前少數藥代仍在醫院聚堆的現象，筆者只有一句話(huà)想說(shuō)：少數人的行為敗壞了醫藥行業(yè)，讓很多醫藥人一屁股坐在黃泥湯里……很多事情，完全是藥企的行為逼著(zhù)決策者痛下殺招。
前不久，某上市公司銷(xiāo)售費用畸高被業(yè)內曝光，更是坐實(shí)了現在的醫藥行業(yè)，雖歷經(jīng)整頓，但仍亂象叢生的現狀，這也難怪藥品招標痛下殺手，大幅降價(jià)。從4+7開(kāi)始的國采，再到某省兩病的一分錢(qián)中標，包括醫藥企業(yè)、招標部門(mén)的醫藥人驚奇地發(fā)現，幾十個(gè)點(diǎn)的降幅，有的藥企仍然活得好好的。
筆者聽(tīng)到一個(gè)段子，某地負責招標采購的醫保局人員在乘坐高鐵時(shí)，聽(tīng)到前排自稱(chēng)某藥企銷(xiāo)售人員大聲在打電話(huà)向代理商炫耀“不用怕，雖然我們在X省降了30個(gè)點(diǎn)，但您放心，我們仍然有40個(gè)點(diǎn)的市場(chǎng)費用！”世界真是小，這位醫保局人員就是X地主管招標的，他本以為已經(jīng)降價(jià)夠狠了，沒(méi)想到還有的企業(yè)這么高調。
看到此情此景，筆者十分同情地想對那位藥企負責銷(xiāo)售的朋友說(shuō)一句：你走運了，下次估計你們的產(chǎn)品估計得再降30個(gè)點(diǎn)。
在這種一邊強力降價(jià)一邊仍然有企業(yè)到處炫耀有費用的背景下，可以料想，下一步降價(jià)的幅度與速度會(huì )很高、更狠。有的企業(yè)整天高呼活不下去，說(shuō)自己是弱者。
筆者認為，是因為他們過(guò)去的時(shí)間里，享受了太多該享受和不該享受的紅利，現在政策一收緊，很多活在陰影中的醫藥行為就沒(méi)辦法在陽(yáng)光下進(jìn)行，于是就難受得很。
縱然，藥品政策的密集出臺，會(huì )令醫藥界的從業(yè)人員感到不適應，那是因為之前在帶金環(huán)境下的“舒適區”呆得時(shí)間太久了，現在市場(chǎng)已經(jīng)不是當年的市場(chǎng)了，再以藥販子的思維去從事醫藥行業(yè)，甚至再以偽CSO的名義去開(kāi)張發(fā)票證明自我銷(xiāo)售行為真實(shí)的舉動(dòng)，無(wú)疑就是自我引爆。
藥代變身“醫生”甚至“副院長(cháng)”，那是因為藥代本身就不專(zhuān)業(yè)，卻錯誤的把醫藥推廣“學(xué)術(shù)系”理解成了“表演系”，真正的醫藥代表所起的作用，應該是傳遞產(chǎn)品知識，為準確合理的用藥和醫生之間構架起一座信息交流的橋梁，而不是用費用鋪路，用客情開(kāi)道。
2020年，對醫藥企業(yè)來(lái)說(shuō)很難。但再難，也要學(xué)會(huì )悶聲發(fā)財、低調做人。藥企現在關(guān)心的應該是想辦法提供最好的治療方案，如何選擇有效的藥品，從以醫生為中心到以病人為中心的轉變中，提供適合病人需求的產(chǎn)品，幫助他們治療。
學(xué)術(shù)對藥企來(lái)說(shuō)，在合法合規的前提下，不僅是單純的個(gè)人情感營(yíng)銷(xiāo)能力，還有和醫生溝通、選擇產(chǎn)品和方案的整體能力。只有加強這方面的業(yè)務(wù)水平，產(chǎn)品的價(jià)值才能得到真正體現。
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