人人都知道管理可以出效益，但只有精細化管理才能真正出效益。精益管理，一種以日本豐田生產(chǎn)方式為原型的組織管理方式，被越來(lái)越多的企業(yè)作為戰略管理理念，實(shí)踐與時(shí)間證明，這不只是一種管理方法，更是一種管理哲學(xué)。它可以通過(guò)提高顧客滿(mǎn)意度、降低成本、減少浪費、提高質(zhì)量、加快流程速度及改善資本投入，最大化實(shí)現醫療價(jià)值。
如今，精益管理思維同樣在醫療領(lǐng)域得到傳播和應用，逐漸延伸成為“精益醫療”，以最少的資源投入，包括人力、資金、設備、材料、時(shí)間和空間等，更快速的創(chuàng )造出盡可能多的價(jià)值，為患者提供更高品質(zhì)、可信賴(lài)的服務(wù)。想要實(shí)現精益化運營(yíng)管理，少不了醫療信息化的助力。近期，康博嘉KTHRP實(shí)現精益管理頗見(jiàn)成效，哥倫比亞醫療集團、嘉會(huì )醫療等知名醫療集團成為康博嘉簽約客戶(hù)。KTHRP致力于幫助醫療機構避免不必要的浪費，在醫療控費壓力下實(shí)現醫療價(jià)值，真正做到降本增效，為其提供原動(dòng)力。
15年行業(yè)經(jīng)驗，幫助醫療機構極大限度發(fā)揮資源效能
KTHRP是康博嘉基于15年的醫院運營(yíng)管理經(jīng)驗，融合精益化、智能化、集團化管理理念，提供的統一高效、互聯(lián)互通、數據驅動(dòng)的醫院綜合運營(yíng)管理整體解決方案。KTHRP 擅長(cháng)運用一切資源和手段不斷推進(jìn)醫院管理創(chuàng )新，獲取完整精細的管理數據，提升績(jì)效與成本的管理水平，極大限度發(fā)揮醫院資源效能，提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量，節約運營(yíng)成本。幫助醫療機構全面實(shí)現運營(yíng)管理精細化、可視化、科學(xué)化、規范化。
精細化管理每個(gè)環(huán)節都應是相互鏈接的，如果上一個(gè)流程出現紕漏，下一個(gè)流程就可能出現問(wèn)題。所以，醫院管理需要建立全局良性互動(dòng)、職能協(xié)作的精細化管理機制，不僅要系統內橫向、縱向信息流暢、眾脈貫通，每個(gè)環(huán)節都必須精細到位。KTHRP其中重要的一個(gè)特點(diǎn)就是可以進(jìn)行閉環(huán)式管理，實(shí)現全流程追溯。通過(guò)產(chǎn)品流程的驅動(dòng)，將醫院收支管理線(xiàn)的所有流程進(jìn)行數據鏈式關(guān)聯(lián)，全流程可回溯上下游單據信息，包括全面預算、采購申請、采購訂單、入庫、使用消耗、發(fā)票、付款、財務(wù)憑證等，所有單據嵌入審批工作流，清晰可見(jiàn)不留后患。
用“數字和規則”說(shuō)話(huà)，醫療機構可以依托KTHRP提供完整全面的數據，實(shí)現可視化運營(yíng)管理，相當于擁有一個(gè)具備醫院管理層、部門(mén)中層核心數據指標的“可視化駕駛艙”，能夠通過(guò)數據分析，找到并清除影響工作效率的因素，減少多余環(huán)節，通過(guò)完善精細化管理，進(jìn)一步提高醫院的運營(yíng)效率，建立一個(gè)高效能醫院管理體系。
智能化物聯(lián)網(wǎng)賦能，達成“物資”精細化管理
每一種行為，都有合理的表現方式，何時(shí)做、如何做、做到什么程度，都可以做到細致入微。KTHRP基于醫院內部多種物資，如高值、低值、非醫用的不同管理模式，分別提供基礎的采購、入庫與出庫管理，批次管理、條碼管理、效期管理、收費項目及價(jià)格管理、補貨管理。
系統采用最新物聯(lián)網(wǎng)智能柜，與藥品高值耗材庫存管理集成自動(dòng)管理消耗與供給，庫位管理可以精細到科室二級庫，支持高值耗材寄售業(yè)務(wù)，而且自帶提供集成智能柜硬件、RFID條碼的智能化物聯(lián)網(wǎng)管理實(shí)踐方案，能夠預置完整權限和角色，進(jìn)行標準化推廣使用。
多層次“成本管理” ，避免不必要的浪費
針對醫院所有收入、支出業(yè)務(wù)線(xiàn)的財務(wù)管理，KTHRP也提供了解決方案，可分別對接醫院HIS系統集成其醫療應收收入與收款信息并自動(dòng)生成記賬數據，針對其他收款、收入提供收入合同管理，醫院支出最多的采購支出、院內收發(fā)存數據會(huì )自動(dòng)生成財務(wù)記賬數據并隔天匯集至總賬。
矩陣式覆蓋分類(lèi)的內控管理支持預算控制及分析的“管理會(huì )計”，支持醫院預算編制過(guò)程管理及結果下達，并能將采購支出預算分別嵌入到采購申請、訂單、入庫執行中，費用預算嵌入到費用管理模塊，科研經(jīng)費預算嵌入到科研經(jīng)費管理模塊。做到事先有編輯、事中有控制、事后有數據分析。
精益管理的目標在于醫療機構為患者提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品與服務(wù)的同時(shí)，把浪費降到最低。其實(shí)在醫院管理過(guò)程中存在很多浪費現象，如無(wú)需求造成的積壓多余庫存，不需要的過(guò)度加工，不必要的物品移動(dòng)，不能按時(shí)交貨或提供服務(wù)的等候……消除這些浪費現象也是精益管理的重點(diǎn)。
藥品物資精細化收支配比、固定資產(chǎn)設備折舊、科室級費用支出、人力資本支出、其他支出等能夠為醫院分析科室級成本提供詳實(shí)的基礎數據，利用KTHRP成本模塊進(jìn)行各個(gè)維度的成本分析展示，完成成本分攤，在此基礎上進(jìn)行醫療項目成本及重要病種成本的管理核算，通過(guò)合理取舍，避免一切不必要的浪費。
精細化管理的精髓在于各種業(yè)務(wù)流程需要細化、標準化，也就意味著(zhù)醫療機構要把數據信息、業(yè)務(wù)操作流程、審核流程、崗位設置、績(jì)效考評等相關(guān)工作規范化、標準化，明確每個(gè)流程的操作規則、每個(gè)崗位的工作職責，制定合理的考核指標，不斷進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)。精細化管理是一種全院式和全員式的管理模式，康博嘉愿意分享已服務(wù)頭部客戶(hù)的成功經(jīng)驗，將精細醫療落實(shí)徹底，幫助醫療機構為患者提供更高價(jià)值更及時(shí)的服務(wù)。
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