動(dòng)脈網(wǎng)了解到，藥品零售領(lǐng)域創(chuàng )業(yè)公司“藥便利”宣布獲得由GGV紀源資本和何小鵬3000萬(wàn)元人民幣聯(lián)合投資，本輪融資將用于平臺新業(yè)務(wù)線(xiàn)拓展、線(xiàn)下業(yè)務(wù)擴充、公司人才計劃、品牌建設等。
藥便利是一家藥品新零售領(lǐng)域公司，定位于賦能傳統醫藥連鎖以及醫藥工業(yè)，在藥店場(chǎng)景，圍繞銷(xiāo)售角度，幫助藥店實(shí)現24小時(shí)“到家服務(wù)”及“無(wú)人化銷(xiāo)售服務(wù)”，并幫助藥店在會(huì )員管理與運營(yíng)層面全方位賦能；在醫藥工業(yè)方面，藥便利定位于為智能化數據化醫藥工業(yè)在門(mén)店終端的推廣系統，工業(yè)品牌露出和商品營(yíng)銷(xiāo)，拉近醫藥工業(yè)與店員、用戶(hù)的距離，降低其鋪貨、銷(xiāo)售以及推廣成本。
藥便利的團隊成員為資本+互聯(lián)網(wǎng)+醫藥行業(yè)的復合背景。藥便利CEO余俊畢業(yè)于北京大學(xué)，曾在IDG資本、GGV 紀源資本從事風(fēng)險投資多年，早期投資了極光數據（NASDAQ：JG）、Ezbuy（NYSE:LITB）、小牛電動(dòng)（NASDAQ：NIU）美股上市公司，A股上市公司萬(wàn)魔共達電聲（002655）；還有億航無(wú)人機、小鵬汽車(chē)等獨角獸公司；易馬達（Immotor）、農田管家、庫柏特、扣釘科技（coding.net）等公司；2018年中，從GGV離開(kāi)創(chuàng )立藥便利。藥便利聯(lián)合創(chuàng )始人吳承峰在醫藥流通行業(yè)多年，曾供職于“叮當快藥”，負責產(chǎn)品和技術(shù)。藥便利其它團隊成員來(lái)自于海王、太極集團等一二十年的行業(yè)資深人士。
余俊認為，對比服務(wù)成熟的快消品行業(yè)，藥店零售行業(yè)在對用戶(hù)的服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)能力、藥店經(jīng)營(yíng)效率等方面還有很大差距。第一，用戶(hù)到門(mén)店買(mǎi)藥時(shí)，無(wú)法低成本獲得有效、真實(shí)放心、專(zhuān)業(yè)的用藥指導服務(wù)，例如：有時(shí)專(zhuān)業(yè)藥劑師不在崗；銷(xiāo)售人員并未接受過(guò)專(zhuān)業(yè)藥劑科教育，而是以銷(xiāo)售為導向一味推銷(xiāo)貴的藥；信息龐雜又缺乏信任感。第二，中國藥店很多，但95%的藥店不是24小時(shí)營(yíng)業(yè)，大多晚上9點(diǎn)～11點(diǎn)就關(guān)門(mén)，經(jīng)常聽(tīng)到用戶(hù)吐槽著(zhù)急用藥的時(shí)候卻買(mǎi)不到，特別是小孩晚上急性發(fā)燒、感冒、女生不舒服時(shí)。
對藥店而言，經(jīng)營(yíng)成本高企，需要通過(guò)在時(shí)間、空間上的延伸獲得流量、銷(xiāo)售，也需要系統化的工具去維護好老用戶(hù)，吸引新用戶(hù)，而藥店的現狀是，經(jīng)營(yíng)主體過(guò)于分散，很多藥店并不具備好的系統開(kāi)發(fā)能力，更談不上訂制化服務(wù)。
根據官方統計數據，截止2018年底，中國藥店總數48.9萬(wàn)家，前100家連鎖店門(mén)店數量總計約8萬(wàn)家藥店，占18%左右，10～100家門(mén)店的連鎖企業(yè)約27萬(wàn)家門(mén)店，占35%左右，連鎖化率進(jìn)一步提升，但仍有將近一半藥店為“夫妻老婆”店，行業(yè)極度分散。雖然ATM等大公司也在積極斥巨資參與頭部企業(yè)，但余俊認為，這個(gè)過(guò)程會(huì )相當漫長(cháng)，行業(yè)碎片化還將是一個(gè)長(cháng)期的現象。
對于藥廠(chǎng)而言，過(guò)于依賴(lài)流通渠道鋪貨，推廣進(jìn)店成本太高，無(wú)法觸達C端終端用戶(hù)，依賴(lài)于過(guò)去的傳統電視媒體、樓宇廣告推廣品牌和品類(lèi)（僅限非處方藥和保健品），廣告成本高企卻無(wú)法精準獲得用戶(hù)反饋。這些問(wèn)題，藥便利提出了解決方案。
藥便利CEO余俊認為，一切要站在C端用戶(hù)的角度考慮服務(wù)。藥便利的理念在于在C端多下功夫，在用戶(hù)“買(mǎi)藥”和“科學(xué)合理用藥”兩個(gè)角度做得更好，把這種“更好”的能力和要素賦能給離用戶(hù)最近的“場(chǎng)景”——藥店，和藥店“背靠背”互相支撐。
藥便利“送藥到家”服務(wù)將和全國各地的本地化龍頭企業(yè)強強合作，為用戶(hù)提供“哪里都能送”，“30分鐘送到家”，“5分鐘樓下自動(dòng)買(mǎi)”等超級便利購藥服務(wù)；同時(shí)，通過(guò)“用藥便利”小程序為用戶(hù)提供“科學(xué)合理用藥”的“一分鐘用藥說(shuō)明書(shū)”服務(wù)，幫助用戶(hù)提供國內頂級醫院專(zhuān)業(yè)醫師指導用藥服務(wù)，改變在藥店買(mǎi)藥服務(wù)不夠專(zhuān)業(yè)的弊端。同時(shí)，藥便利也和各類(lèi)大型連鎖藥店合作，賦能藥店，提高運營(yíng)和資金效率。
作為藥便利的投資人、也是余俊在GGV的前老板，GGV紀源資本管理合伙人符績(jì)勛表示：“余俊在GGV扎實(shí)工作四年，我們對他知根知底，在投資工作中，余俊花很多時(shí)間為自己投資和管理的公司做投后服務(wù)，幫助公司在業(yè)務(wù)、人才和融資方面做了很多實(shí)質(zhì)性工作，也有不錯的成績(jì)，為他的創(chuàng )業(yè)做了很多積累；另一方面，我們一直關(guān)注看好醫藥流通行業(yè)這個(gè)賽道，這個(gè)產(chǎn)業(yè)供給端過(guò)于分散，需要更系統化的銷(xiāo)售和運營(yíng)服務(wù)，藥便利團隊互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)+資本的復合背景有助于公司打開(kāi)局面，在醫藥零售領(lǐng)域的未來(lái)，‘C端+最后一公里倉’模式會(huì )有更長(cháng)遠的價(jià)值”。
同樣作為藥便利投資人的小鵬汽車(chē)創(chuàng )始人何小鵬（原UCweb創(chuàng )始人/CEO）也表達了自己的觀(guān)點(diǎn)：“和余俊認識，源于績(jì)勛和余俊一起負責投資了小鵬汽車(chē)，期間有了更多交流，我支持他從投資人轉變?yōu)閯?chuàng )業(yè)者走得更穩，成長(cháng)更快。藥品雖然是低頻，但是是剛需，每年線(xiàn)下6000億銷(xiāo)售額，是個(gè)不小的市場(chǎng)，而且現在越來(lái)越多年輕人會(huì )用線(xiàn)上購買(mǎi)常用藥品，藥便利的解決方案立足賦能的角度，產(chǎn)品比較巧妙了解決藥店、藥廠(chǎng)的痛點(diǎn)。也期待余俊和他的團隊更兇猛、扎實(shí)地做好產(chǎn)品和落地。”
近日，一家總部位于美國紐約的在線(xiàn)藥店Capsule也宣布完成2億美元的C輪融資，其被稱(chēng)為在線(xiàn)藥店市場(chǎng)的Uber，旨在為患者提供上門(mén)送藥服務(wù)。雖然中美醫藥流通市場(chǎng)差異巨大，但龐大的用戶(hù)數量和剛性需求是不變的事實(shí)，由此也可以看出，藥品到家服務(wù)未來(lái)極具想象力。中國醫藥市場(chǎng)處于發(fā)展初期，行業(yè)集中程度、互聯(lián)網(wǎng)化程度還很低，是一個(gè)挑戰與機遇并存的大行業(yè)。
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