醫藥O2O平臺叮當快藥宣布完成新一輪6億元融資，據悉，本輪融資由招銀國際資本、中金資本、國藥中金（國藥集團旗下產(chǎn)業(yè)投資平臺）、軟銀中國資本共同投資，此前，叮當快藥已完成兩輪融資，分別是于2016年12月獲得由同道創(chuàng )業(yè)獨家完成3億元投資，于2018年1月獲得軟銀中國資本投資的B輪融資。
叮當快藥方面透露，該筆融資將主要用在夯實(shí)叮當快藥現有業(yè)務(wù)的同時(shí)進(jìn)行創(chuàng )新業(yè)務(wù)的拓展，具體而言，將進(jìn)一步加密現有城市的叮當智慧藥房網(wǎng)點(diǎn)布局，并將陸續開(kāi)拓全國各中心城市。
公開(kāi)資料顯示，叮當快藥作為仁和集團旗下的醫藥O2O平臺，上線(xiàn)于2015年2月，過(guò)自營(yíng)叮當智慧藥房、自建專(zhuān)業(yè)藥品配送團隊，創(chuàng )立“藥廠(chǎng)直供、網(wǎng)訂店送、網(wǎng)訂店取”線(xiàn)上線(xiàn)下一體化運營(yíng)模式，為全國大型城市提供核心區域7*24小營(yíng)業(yè)、1分鐘找到醫生、28分鐘送藥到家服務(wù)，解決消費者用藥時(shí)“急”“懶”“夜”“專(zhuān)”“私”五大痛點(diǎn)。
據騰訊財經(jīng)此前報道，叮當快藥先后與美國葛蘭素史克、德國拜耳、日本小林制藥等600余家國內外知名制藥企業(yè)聯(lián)合打造“FSC（Factory Service Customer）藥企聯(lián)盟”，強化供應鏈優(yōu)勢。試圖整合醫藥行業(yè)資源，從產(chǎn)業(yè)鏈上游降低藥品成本，減輕用戶(hù)用藥負擔。此后，叮當快藥又在“FSC藥企聯(lián)盟”的基礎上打造“C2B2M”供應鏈模式，增加線(xiàn)上線(xiàn)下的營(yíng)銷(xiāo)大數據。
而具體業(yè)務(wù)發(fā)展方面，叮當快藥基于FSC藥企聯(lián)盟的送藥服務(wù)只是1.0階段。2016年5月，叮當快藥通過(guò)布局“叮當智慧藥房”，向2.0階段的叮當大健康生態(tài)圈轉型升級。到2017年8月，叮當快藥開(kāi)始進(jìn)入以構建三大場(chǎng)景、搭載人工智能為核心的3.0階段。
叮當快藥的3.0階段分為送藥、慢病和智能健康三大場(chǎng)景。送藥業(yè)務(wù)堅持線(xiàn)上線(xiàn)下相結合，提升客戶(hù)“多快好省專(zhuān)”的消費體驗；慢病場(chǎng)景包含健康管理、叮當中醫和慢病解決方案三方面，在智能健康方面，叮當快藥也有重要布局。
2017年8月，叮當快藥推出“AI+醫藥”叮當大白機器人，為用戶(hù)提供更個(gè)性的智能健康服務(wù)，該機器人具備自然語(yǔ)言交互功能，收集并學(xué)習了近4000萬(wàn)條健康醫藥知識庫，可識別與理解2萬(wàn)組藥品名稱(chēng)及關(guān)鍵字，并能夠實(shí)現整套機器人對話(huà)語(yǔ)境上下午的語(yǔ)言交互，是最懂醫藥健康的機器人。
叮當大白AI機器人通過(guò)PASS系統以CRM和大數據分析為基礎，為用戶(hù)提供智能化的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，包括線(xiàn)上用藥提醒、用藥咨詢(xún)和跟蹤、慢病管理、保健預防等；由藥店的員工和顧客多對多的服務(wù)轉變成線(xiàn)上人工智能的全方位服務(wù)與線(xiàn)下員工一對一的差異化精準營(yíng)銷(xiāo)模式。
未來(lái)，叮當大白還將開(kāi)拓家庭使用場(chǎng)景，通過(guò)語(yǔ)音識別和語(yǔ)義理解，陪伴家庭成員、進(jìn)行健康監測及醫療平臺連接，并具備有智能家居控制、家庭日程事務(wù)管理、與家庭成員娛樂(lè )互動(dòng)、養老助老等功能。
值得注意的是，在推出了叮當大白的同時(shí)，叮當智能健康管理體系中還全新上線(xiàn)了為叮當智慧藥房量身打造的自助售藥機，儲存了五官用藥、感冒咳嗽、皮膚用藥、計生用品、驅蚊消暑等超過(guò)400種常見(jiàn)藥品。
截至目前，叮當快藥全國已有數百家自營(yíng)門(mén)店，依托互聯(lián)網(wǎng)電子圍欄技術(shù)，已實(shí)現北京、上海、廣州、深圳、成都、鄭州、杭州、天津等城市的全城覆蓋。
叮當快藥創(chuàng )始人兼董事長(cháng)楊文龍表示，叮當快藥目前已建立起在線(xiàn)醫生、藥師和專(zhuān)業(yè)配送團隊為消費者提供24小時(shí)、28分鐘到家服務(wù)。2019年，叮當快藥還將借助AI技術(shù)與醫藥新零售相結合，面向消費者提供更加個(gè)性化、智能化的精準健康服務(wù)。
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