醫用高值耗材供應鏈解決方案提供商上海首格網(wǎng)絡(luò )科技有限公司（首格網(wǎng)絡(luò )）完成首輪融資（Pre-A）。本輪投資由國內頂級投資機構啟明創(chuàng )投獨家投資，投資額超3300萬(wàn)人民幣（500萬(wàn)美金）。

       首格網(wǎng)絡(luò )是一家致力于為醫用高值耗材供應鏈行業(yè)提升全面運營(yíng)效率的科技型創(chuàng )業(yè)企業(yè)，首格網(wǎng)絡(luò )運用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數據技術(shù)，結合領(lǐng)先的線(xiàn)下倉儲管理理念和手段，為業(yè)內企業(yè)提供從云端管理軟件到線(xiàn)下實(shí)體服務(wù)在內的整體解決方案。

       目前，首格網(wǎng)絡(luò )旗下主營(yíng)業(yè)務(wù)包括線(xiàn)上供應鏈管理云平臺“醫捷云”和線(xiàn)下供應鏈管理服務(wù)（含第三方醫療器械貯存、配送服務(wù)）。

       從2017年5月“醫捷云”云平臺上線(xiàn)以來(lái)，到今年2月份，不到一年時(shí)間，云平臺平均月訂單金額已經(jīng)突破億元。截止目前，“醫捷云”已累計服務(wù)接近8萬(wàn)臺手術(shù)，累計服務(wù)手術(shù)金額接近20億元，簽約客戶(hù)近400家，付費專(zhuān)業(yè)客戶(hù)包括生產(chǎn)企業(yè)和規模以上經(jīng)營(yíng)企業(yè)數十家，平均每天有1000萬(wàn)元左右的線(xiàn)上訂單通過(guò)醫捷云平臺完成物流配送，有800萬(wàn)元左右訂單通過(guò)醫捷云計費和結算。

       首格網(wǎng)絡(luò )CEO胡瑞先生介紹，首格網(wǎng)絡(luò )在獲得本輪融資之后將繼續致力于云平臺產(chǎn)品的研發(fā)和迭代、供應鏈專(zhuān)用智能設備的研發(fā)和測試，同時(shí)將在繼續強化華東華中線(xiàn)下服務(wù)保障能力的前提下布局華南華北和西部地區，力爭在未來(lái)一年內逐步建立覆蓋全國主要核心區域，業(yè)務(wù)領(lǐng)域延伸到齒科、普外、醫療美容等高值耗材供應鏈管理領(lǐng)域。

       在這個(gè)“資本寒冬”中，首格網(wǎng)絡(luò )憑借哪些核心競爭力獲得資本青睞？在錯綜復雜的醫療器械流通行業(yè)中首格網(wǎng)絡(luò )又以什么樣的邏輯布局？帶著(zhù)這些問(wèn)題，動(dòng)脈網(wǎng)專(zhuān)訪(fǎng)了首格網(wǎng)絡(luò )CEO胡瑞和CTO張磊。

       市場(chǎng)亂象需要整體解決方案重構流程

       首格網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )始團隊在醫療器械行業(yè)有著(zhù)數十年的從業(yè)經(jīng)驗，分別曾在美敦力、強生、GE等醫療器械巨頭擔任高管。創(chuàng )始團隊可以說(shuō)是中國骨科、心內市場(chǎng)者和重要歷程的創(chuàng )造者，選擇創(chuàng )業(yè)的原因，首格網(wǎng)絡(luò )CEO胡瑞說(shuō)：“我們希望能改變當前醫用高值耗材供應鏈管理中存在的詬病和難題。這成為了首格網(wǎng)絡(luò )的血液，首格網(wǎng)絡(luò )在創(chuàng )立之后調研了多地的經(jīng)營(yíng)企業(yè)，有大型的平臺商，更有終端的分銷(xiāo)商，從各種種種的需求、困境和疑惑中，首格網(wǎng)絡(luò )確立了自己的發(fā)展思路——選擇從行業(yè)最為困難、管理難度的骨科開(kāi)始切入，從市場(chǎng)空白的高值耗材專(zhuān)用信息系統管理軟件切入。”

       醫療器械流通是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，我國醫療器械工業(yè)市場(chǎng)的銷(xiāo)售收入由 2010 年的 1,141 億元上升至 2016年的 3,700 億元，復合增長(cháng)率達到 21.67%。相較于藥品整體市場(chǎng)10%左右的增速，器械增速更快。其中除了占比的醫療設備，高值耗材在醫療器械市場(chǎng)占比達到約17%。高值耗材的加價(jià)幅度尤為巨大，高值耗材的增值空間必將成為行業(yè)變革的突破口。

       但是行業(yè)中卻存在很多痛點(diǎn)，無(wú)論是行業(yè)內外部環(huán)境都需要整體的解決方案。但是如果只是解決其中一方痛點(diǎn)無(wú)法下沉，只能是隔靴搔癢。

       以最難的骨科高值耗材流通而言，它不是一個(gè)由廠(chǎng)商直接到醫院的線(xiàn)性的過(guò)程。因為高值耗材價(jià)值較高、產(chǎn)品品規數量眾多、手術(shù)使用差異化明顯，故醫院往往不會(huì )批量采購放在倉庫中，而是在臨床科室有了初步手術(shù)需求之后再向供應商下達手術(shù)需求訂單，隨后由供應商安排與臨床需求匹配的整套手術(shù)植入物和工具，并配送至醫院的供應管理部門(mén)，而在手術(shù)完成后，高值耗材還要經(jīng)歷一次回收的過(guò)程，只有經(jīng)歷了上述冗長(cháng)的過(guò)程之后才能明確下醫院在這一臺手術(shù)中為病人使用掉了什么樣的耗材。

       而行業(yè)內多品牌同時(shí)經(jīng)營(yíng)，多家醫療機構同時(shí)服務(wù)的現象比比皆是，這冗長(cháng)的業(yè)務(wù)流程加上完全依靠人的管理模式對于醫療器械廠(chǎng)商、銷(xiāo)售服務(wù)商、醫配送商和醫院來(lái)說(shuō)就像一個(gè)越陷越深的泥潭。行業(yè)內的每一個(gè)參與者都對此不滿(mǎn)，有著(zhù)急迫的需求：醫療器械生產(chǎn)商和進(jìn)口商無(wú)法獲得研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)的精準決策；流通渠道效率低下，流通風(fēng)險增加；醫院則是管理困難，面臨巨大的潛伏的合規風(fēng)險。孤立的流程也讓監管部門(mén)無(wú)從下手實(shí)施監管，產(chǎn)品無(wú)法實(shí)現追溯。

       胡瑞就說(shuō)道：“多次的出入庫過(guò)程讓高值耗材產(chǎn)生了管理上的混亂和漏洞，往往連這些企業(yè)的老板都搞不清楚自己有多少庫存，而時(shí)時(shí)發(fā)生的送院和未回收的產(chǎn)品又在一定時(shí)間內會(huì )有物質(zhì)的使用權的分離。多個(gè)醫院，多個(gè)廠(chǎng)家混合，就會(huì )亂象叢生了。所以我們選擇進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，為相關(guān)方提供SaaS云平臺管理軟件。區別于大多數ERP系統，我們的產(chǎn)品是通過(guò)流程管控，而不是事后錄入數據。”

       什么是流程管控，首格網(wǎng)絡(luò )CTO張磊解釋道：“ERP系統是人行動(dòng)之后去錄入數據，而‘醫捷云’是系統在有了數據后直接告訴人該干什么。這樣一來(lái)對人員要求更低效率更高，客戶(hù)也能從容應對新的行業(yè)發(fā)展形勢和挑戰，在面對企業(yè)快速成長(cháng)階段可以放心地把核心業(yè)務(wù)交給標準化的信息系統去管控，正如數半個(gè)世紀前工業(yè)標準化帶給汽車(chē)制造領(lǐng)域的重大變革，這也是首次在醫用高值耗材流通領(lǐng)域中引入數據驅動(dòng)的標準化流程體系。”

       行業(yè)內傳統的粗放式的管理方式：通過(guò)物流主管等關(guān)鍵崗位人員進(jìn)行流程管理，其中傳統的供應鏈管理軟件只是作為工具。它很快就會(huì )抵達發(fā)展天花板，無(wú)法推動(dòng)客戶(hù)業(yè)務(wù)擴張，只會(huì )增加邊際成本。例如兩票制來(lái)臨時(shí)，企業(yè)想要兼并重組時(shí)就會(huì )發(fā)現，人力資源是有限的，無(wú)法支撐擴張。

       “我們醫捷云在背后是在推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念變革和流程的再造，我們會(huì )隨著(zhù)產(chǎn)品實(shí)施的深入逐漸幫助客戶(hù)對現有流程進(jìn)行標準化、數字化，實(shí)現過(guò)去由人驅動(dòng)到由數據驅動(dòng)的突破。舉例來(lái)說(shuō)，我們客戶(hù)在應用我們軟件一年多之后，他們大到部門(mén)的組織架構，甚至小到倉庫中一個(gè)工臺的擺放位置、倉庫人員的行進(jìn)動(dòng)線(xiàn)都進(jìn)行了優(yōu)化。”在互聯(lián)網(wǎng)IT行業(yè)軟件研發(fā)從事近10年的張磊說(shuō)到，“一個(gè)好的軟件不是說(shuō)它有多大的開(kāi)發(fā)成本，也不是說(shuō)他有多好的技術(shù)架構，這些都是支撐、服務(wù)客戶(hù)的?？蛻?hù)對我們平臺的認可就是他們的日常工作已經(jīng)離不開(kāi)我們的軟件產(chǎn)品了。”

       外部環(huán)境倒逼行業(yè)重構流程

       對內是要破除困局，拔出泥潭，在外部環(huán)境中，收緊的政策和醫療器械行業(yè)的集約化趨勢同樣在倒逼著(zhù)企業(yè)轉型。傳統粗放式的管理，在合規性上將面臨巨大挑戰。

       自2014年新版《醫療器械經(jīng)營(yíng)管理辦法》頒布實(shí)施之后，各地藥監主管部門(mén)均開(kāi)始按檢查細則進(jìn)行逐步落實(shí)，同時(shí)更是開(kāi)展了更大規模的飛行檢查，在這類(lèi)檢查中對企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節提出了新的要求，細則中更是要求三類(lèi)醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須使用計算機信息管理系統來(lái)對企業(yè)的首次經(jīng)營(yíng)審批、采購、貯存、銷(xiāo)售、物流等各個(gè)環(huán)節實(shí)施質(zhì)量管控。“醫捷云”的設計目標就是旨在為醫用高值耗材行業(yè)尤其是脊柱、關(guān)節、創(chuàng )傷、心內等細分領(lǐng)域從業(yè)企業(yè)提供優(yōu)秀的信息系統解決方案。

       “醫捷云”針對醫用高值耗材生產(chǎn)、流通市場(chǎng)定制和研發(fā)的SaaS軟件，系統各個(gè)環(huán)節均強調流程管控、深度集成醫療器械質(zhì)量管理規范（GSP），把業(yè)務(wù)實(shí)操和行業(yè)自律真正有機地結合起來(lái)，在保障醫用高值耗材配送業(yè)務(wù)的高頻度、高工作強度的基礎之上實(shí)現了產(chǎn)品批號流向管控、動(dòng)態(tài)在庫在途庫存等復雜場(chǎng)景下的庫存管控。

       能夠做到全流程追溯，離不開(kāi)首格網(wǎng)絡(luò )在建立公共數據庫上搭建的“基礎設施”，首格網(wǎng)絡(luò )的公共基礎數據庫中整合了醫療器械產(chǎn)品注冊數據庫、醫療器械經(jīng)營(yíng)許可數據庫、UCC/HIBC條碼數據庫等多個(gè)數據庫。

       張磊就直言：“首先，我們底層有一套大型的公共基礎數據庫來(lái)支撐客戶(hù)的各類(lèi)業(yè)務(wù)和數據的流動(dòng)。我們有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的行業(yè)顧問(wèn)團隊，幫助客戶(hù)逐步提升數據質(zhì)量，確保按GSP質(zhì)量管理規范采集和使用標準化數據之后，才按照藥監部門(mén)要求首次經(jīng)營(yíng)的標準化流程錄入到系統中來(lái)。而在供應鏈運行的環(huán)節中，相比于各級藥監部門(mén)掌握的相對靜態(tài)化的產(chǎn)品、企業(yè)的注冊信息，醫捷云平臺中通過(guò)將龐大的公共基礎數據庫結合客戶(hù)的動(dòng)態(tài)供應鏈數據之后，數據就有了更大的價(jià)值，從這個(gè)角度我們就能幫助客戶(hù)更好地落實(shí)產(chǎn)品追溯和質(zhì)量管控，降低客戶(hù)企業(yè)及成員企業(yè)中各級質(zhì)量管理風(fēng)險。”

       隨著(zhù)國家兩票制政策的落實(shí)和推進(jìn)，醫療器械領(lǐng)域集約化趨勢已不可逆轉，在新的商業(yè)模式和形態(tài)之下，原有的生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)逐漸演變?yōu)樯a(chǎn)企業(yè)、平臺企業(yè)和各類(lèi)服務(wù)商。同時(shí)，原本簡(jiǎn)單的貨物貿易也變成了為滿(mǎn)足客戶(hù)終端使用需求、第三方物流需求而產(chǎn)生出的諸多新服務(wù)業(yè)態(tài)。

       胡瑞稱(chēng)“我們在這個(gè)醫療器械扎根了多年，所以我們的產(chǎn)品設計也具有一定的前瞻性?，F在如何計算和衡量多方服務(wù)價(jià)值并與之進(jìn)行服務(wù)交易結算成為了醫捷云的新的使命——醫捷云全新服務(wù)商模塊已支持第三方貯存服務(wù)、第三方配送服務(wù)以及第三方銷(xiāo)售代理服務(wù)等多種業(yè)態(tài)，支持委托方委托多種業(yè)務(wù)給不同服務(wù)商，支持劃分服務(wù)商授權，支持自動(dòng)計算服務(wù)費用等各項完備的功能。”

       線(xiàn)下布局供應鏈服務(wù)

       2018年首格網(wǎng)絡(luò )開(kāi)始運用“醫捷云”平臺的集約化優(yōu)勢，開(kāi)始在全國范圍內布局自己自營(yíng)的線(xiàn)下供應鏈服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，將原本輸出的標準化管理能力轉為企業(yè)自己的能力，構建醫用高值耗材領(lǐng)域“智能倉庫”，逐步減少對傳統工作模式的以來(lái)，發(fā)揮集約化、信息化、智能化的優(yōu)勢。

       首格網(wǎng)絡(luò )積極開(kāi)展線(xiàn)下布局，在各地建立合資企業(yè)。截止目前首格網(wǎng)絡(luò )成員企業(yè)已經(jīng)覆蓋上海、杭州、武漢，其中武漢核心倉已獲得湖北省食藥監部門(mén)頒發(fā)的第三方醫療器械貯存、配送經(jīng)營(yíng)許可。未來(lái)，首格網(wǎng)絡(luò )將致力于運用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和管理工具，同時(shí)引入智能算法、機器人、無(wú)人倉儲等技術(shù)，以集約化、智能化、甚至是無(wú)人化的新模式為各地的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)提供覆蓋城市更廣、服務(wù)效率更高、服務(wù)質(zhì)量更佳的線(xiàn)下供應鏈服務(wù)。

       首格網(wǎng)絡(luò )將在不遠的將來(lái)逐漸演變成為醫用高值耗材的平臺級企業(yè)，通過(guò)為醫用高值耗材經(jīng)營(yíng)者、倉儲服務(wù)提供者、生產(chǎn)企業(yè)，乃至終端醫療機構提供高值耗材交易、專(zhuān)業(yè)服務(wù)交易、線(xiàn)下貯存/物流服務(wù)的綜合性平臺企業(yè)。