筆者在鄉鎮衛生院從事公共衛生服務(wù)工作十年了,有一定的實(shí)踐經(jīng)驗，喜歡在服務(wù)中發(fā)現問(wèn)題，研究問(wèn)題發(fā)生的原因以及破解的辦法，常常和同事一道對轄區居民就公共衛生服務(wù)方面存在的問(wèn)題進(jìn)行調查研究，在公衛管理方面小有心得。
近期整理出來(lái)并分享給大家，以?huà)伌u引玉。
1.精心謀劃 確定思路
公共衛生服務(wù)分14大項50多小項，有些工作已經(jīng)開(kāi)展好多年了，工作的性質(zhì)和辦法已經(jīng)常態(tài)化，逐漸趨于精細化的管理，要善于利用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)簡(jiǎn)化工作流程，減輕村醫負擔，讓他們能夠輕松工作；
如果是新的工作，就要明確具體需要做什么、需要多少人力，由誰(shuí)做、怎么分工、具體步驟等。
這是謀劃、策劃的過(guò)程，要通盤(pán)考慮人力資源和物力資源以及任務(wù)如何分解等問(wèn)題，并形成一套完整、適合、可行的實(shí)施方案。
2.及時(shí)啟動(dòng) 安排部署
方案制定好以后，要協(xié)調溝通各方力量及時(shí)啟動(dòng)項目，召開(kāi)動(dòng)員會(huì )。
任何新項目早期都無(wú)章可循，沒(méi)有參照的做法和管理模式，也沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗，經(jīng)費發(fā)放標準不明確，工作人員主觀(guān)能動(dòng)性差，大家積極性都不高，都覺(jué)得有一定難度，等到過(guò)一段時(shí)間后，就會(huì )明白了一些工作規律，也掌握了一定的實(shí)踐經(jīng)驗，工作就比較順利了。
所以要在啟動(dòng)會(huì )上說(shuō)明工作的目的和意義，統一思想，提高認識，為工作人員打氣加油。
3.督導跟進(jìn) 查漏補缺
項目工作啟動(dòng)后，一定要及時(shí)跟進(jìn)督導，要深入一線(xiàn)了解工作中存在的困難、漏洞，要及時(shí)發(fā)現漏洞并分析其產(chǎn)生的原因，并針對原因及時(shí)通報并限期整改。
如果不督辦，工作人員就會(huì )出現不重視、不落實(shí)等情況，出現推進(jìn)不力、敷衍了事等消極現象。
4.樹(shù)立典型 及時(shí)推廣
在督導檢查的過(guò)程中，要善于發(fā)現好的工作辦法和服務(wù)模式，找出亮點(diǎn)工作，然后幫助其再完善提升，總結經(jīng)驗，繼而進(jìn)行系統內推廣。
如遇工作難度較大要及時(shí)了解難點(diǎn)工作，尋找破解辦法，適時(shí)召開(kāi)項目推進(jìn)會(huì )，由先進(jìn)單位或個(gè)人介紹工作思路、辦法，讓所有開(kāi)展此項工作的單位和工作人員都能夠學(xué)習借鑒，達到整體提升之目的。
5.發(fā)現問(wèn)題 及時(shí)處理
在工作中，要有應急預案，要成竹在胸，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決，防微杜漸；第一時(shí)間公布分管者聯(lián)系電話(huà)、微信等，以便大家及時(shí)交流溝通，防止理解分歧，杜絕錯誤"批出現"。
在工作中將先進(jìn)作法、工作動(dòng)態(tài)及時(shí)整理成簡(jiǎn)報，以供學(xué)習借鑒，引導工作朝著(zhù)正確的方向發(fā)展。
6.總結提升 積累經(jīng)驗
每項工作完成后，要及時(shí)進(jìn)行總結，取得了哪些成效，有哪些亮點(diǎn)，還存在哪些不足，下一步如何去完善等。
本次要為以后打下基礎，本年度要為下一年度，甚至今后打下基礎，積累經(jīng)驗，只要不斷完善提升，天長(cháng)日久，工作自然會(huì )上升到一個(gè)新的臺階。
以上是近幾年的一點(diǎn)心得，也許對大家會(huì )有一點(diǎn)用處。
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