3月25日，在重慶舉辦的第三屆中國品牌藥店工商峰會(huì )上，業(yè)內透露，本月他們在山東試點(diǎn)的無(wú)人藥店已正式開(kāi)業(yè)。
這個(gè)藥店和無(wú)人超市差不多，不過(guò)里面有一位機器人藥師。機器人藥師水平相當于一個(gè)有10年經(jīng)驗的藥師，可以通過(guò)咨詢(xún)對患者進(jìn)行診斷，并給出用藥建議，藥店的智能設備會(huì )根據建議出藥，患者直接取藥移動(dòng)支付即可。
“機器人藥師將起到降低藥店成本，提高藥店服務(wù)專(zhuān)業(yè)度的作用。”據了解，目前藥店純利潤低，而所需的人力成本。據相關(guān)數據統計，全國有48萬(wàn)家藥房，有一半都因為人才儲備不足的原因，配備不了職業(yè)藥師，為患者買(mǎi)藥提供不了最準確的建議。
因此，藥師機器人的出現或許能減少一定的人力成本，解決人才儲備問(wèn)題，方便為患者買(mǎi)藥提供有效地幫助。
不過(guò)，此次在山東試點(diǎn)的無(wú)人藥店里的藥師機器人，所提供的藥方用的都是非處方藥，而對于處方藥，會(huì )根據相關(guān)的規定，請醫院醫生認定后再進(jìn)行售賣(mài)。
業(yè)內介紹，人工智能未來(lái)將在社會(huì )藥店實(shí)現三大功能：打造藥店智能大腦，最終實(shí)現無(wú)人藥店；通過(guò)數據分析，實(shí)現精細化管理；通過(guò)搭建健康管理平臺，實(shí)現多元化經(jīng)營(yíng)，對接醫療系統實(shí)現健康管理的閉環(huán)。
也有業(yè)內人士發(fā)出疑問(wèn)：無(wú)人藥店、機器人藥師都相繼出現了，人工智能會(huì )取代執業(yè)藥師嗎？未來(lái)執業(yè)藥師會(huì )失業(yè)嗎？
不久前，阿里健康宣布推出“共享藥師”產(chǎn)品，將免費面向社會(huì )藥店店主提供第三方的“共享藥師”服務(wù)，線(xiàn)下藥店的店員可以通過(guò)app咨詢(xún)在線(xiàn)執業(yè)藥師，幫助線(xiàn)下門(mén)店顧客及時(shí)解決用藥咨詢(xún)。有業(yè)內人士擔憂(yōu)，在這種共享模式下，很多執業(yè)藥師或面臨失業(yè)風(fēng)險。
其實(shí)，對于藥店而言，阿里健康開(kāi)放的共享藥師服務(wù)，可以幫助藥店提高服務(wù)水平，尤其對于三四線(xiàn)城鎮的小藥店來(lái)說(shuō)，線(xiàn)下顧客獲得權威的第三方用藥指導和建議，也會(huì )增加對藥店的好感和信任。而對于不具備為患者提供合理用藥指導服務(wù)能力的執業(yè)藥師而言，將承受一定的壓力。
就人工智能與執業(yè)藥師的發(fā)展問(wèn)題，在2017年10月的山東省執業(yè)藥師繼續教育高級研修班上，就曾引起參會(huì )人員的激烈討論。有專(zhuān)家指出，人工智能在智慧醫療和群體智能健康管理方面飛速發(fā)展。面對這些變化，執業(yè)藥師必須進(jìn)行職業(yè)轉型方能應對挑戰。
根據國家食品藥品監督管理總局執業(yè)藥師資格認證中心發(fā)布的數據：截止2017年1月31日，全國執業(yè)藥師人數34萬(wàn)。而截止到2016年底，我國零售藥店總數就有44.8萬(wàn)。按每個(gè)零售藥店至少配備2個(gè)執業(yè)藥師輪班上崗的要求，需要執業(yè)藥師近90萬(wàn)，缺口巨大。
在此背景下，“共享藥師”、無(wú)人藥店“藥師機器人”的出現，在一定程度上可以彌補我國零售藥店執業(yè)藥師不足的缺口，職業(yè)藥師或受到一定的影響，但不會(huì )完全失業(yè)。因此，筆者認為，未來(lái)當是藥師機器人與執業(yè)藥師相輔相成，共同配合工作的局面。
合作咨詢(xún)
肖女士
021-33392297
Kelly.Xiao@imsinoexpo.com
2006-2025 上海博華國際展覽有限公司版權所有（保留一切權利）
滬ICP備05034851號-57
