獲悉。3月20日，在青島舉辦的螞蟻開(kāi)放日醫藥行業(yè)專(zhuān)場(chǎng)上，螞蟻金服宣布將面向藥店行業(yè)整合開(kāi)放營(yíng)銷(xiāo)、金融、信用等多維能力。

       用互聯(lián)網(wǎng)能力解決行業(yè)痛點(diǎn)

       根據CFDA數據顯示，目前全國藥品連鎖企業(yè)5609家，下轄22萬(wàn)家藥店。據螞蟻金服創(chuàng )智事業(yè)部總經(jīng)理逍然介紹，這其中絕大多數支持支付寶付款。“我們新的計劃希望能向藥店行業(yè)開(kāi)放多維能力，實(shí)現更深度的融合和助力。”

       跟很多人印象中的“賣(mài)藥”不同，我國藥店的經(jīng)營(yíng)品種已日漸豐富。據知名咨詢(xún)機構BCG的報告顯示，隨著(zhù)我國醫藥分家綜合改革的推進(jìn)，處方藥銷(xiāo)售也將更多的分流到藥店。如今，藥店的經(jīng)營(yíng)已包括處方藥、非處方藥、保健品、藥妝等多個(gè)品種，從模式上已越來(lái)越趨于快消行業(yè)。

       目前，中小型連鎖藥店占據中國藥店市場(chǎng)約70%的份額，相比快消行業(yè)，不少中小藥店的營(yíng)銷(xiāo)體系嚴重老化，還停留在發(fā)傳單、登報紙等80年代的營(yíng)銷(xiāo)手法上，銷(xiāo)售難出方圓三公里，基本是看天吃飯。在庫存上，則憑借經(jīng)驗來(lái)進(jìn)行大致估算，時(shí)常造成某些產(chǎn)品滯銷(xiāo)，也經(jīng)常因為缺貨而流失客戶(hù)。

       逍然表示，藥店在銷(xiāo)售的產(chǎn)品上有它的特殊性，但會(huì )員和營(yíng)銷(xiāo)等零售行業(yè)通用的能力在藥店領(lǐng)域依然很有價(jià)值。“傳統藥店一般是沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)管理體系的，現在都可以通過(guò)接入支付寶會(huì )員來(lái)解決，接入后就有了用戶(hù)畫(huà)像和群體標簽后，這樣對藥店的鋪貨量和庫存量就能進(jìn)行科學(xué)化的管理。”

       另外，大公司競爭、醫保賬期長(cháng)、租金上漲、擴張門(mén)店資金短缺等多重壓力，讓中小藥店貸款和增加收入來(lái)源的需求十分急迫。

       逍然表示，螞蟻金服將為中小連鎖藥店提供全過(guò)程無(wú)人工干預的信用貸，來(lái)緩解貸款難的問(wèn)題。而在接入芝麻信用后，信用好的用戶(hù)就可以免押金租用醫療器械，這樣不僅減輕了消費者的經(jīng)濟壓力，店家也能通過(guò)以租代售的靈活方式增加了收入。

       先聲再康連鎖藥店是較早加入支付寶會(huì )員體系的藥店之一，其市場(chǎng)部負責人表示，通過(guò)支付寶會(huì )員向顧客推送打折券，目前線(xiàn)上券核銷(xiāo)在40%，比線(xiàn)下券高出一倍。

       兄弟公司阿里健康曾推“共享藥師”

       阿里對醫藥零售早有涉獵。就在此前一段時(shí)間，螞蟻金服兄弟公司阿里健康就推出了“共享藥師”，面向社會(huì )藥店開(kāi)放平臺的第三方藥師在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)，讓線(xiàn)下藥店在自身藥師資源緊缺的情況下，也能為消費者提供第三方藥事咨詢(xún)服務(wù)。

       阿里健康客戶(hù)體驗負責人劉宏彬表示，目前，阿里健康將免費面向社會(huì )藥店店主提供第三方的“共享藥師”服務(wù)，線(xiàn)下藥店的店員通過(guò)阿里健康“藥品采購”app的“共享藥師”入口，咨詢(xún)在線(xiàn)執業(yè)藥師，從而幫助線(xiàn)下門(mén)店顧客及時(shí)解決用藥咨詢(xún)。

       據了解，平臺上目前已有超過(guò)3000名持有國家執業(yè)資格認證的藥師，每天從8：30到24：00服務(wù)在線(xiàn)咨詢(xún)顧客。阿里健康按照咨詢(xún)服務(wù)數量和質(zhì)量來(lái)支付薪酬，部分執業(yè)藥師月入達到近萬(wàn)元。

       對于藥店而言，阿里健康開(kāi)放的共享藥師服務(wù)，可以幫助藥店提高服務(wù)水平，尤其對于三四線(xiàn)城鎮的小藥店來(lái)說(shuō)，線(xiàn)下顧客獲得的是中立權威的第三方用藥指導和建議，也會(huì )增加顧客對藥店的好感和信任。

       阿里已全面進(jìn)軍醫療行業(yè)

       馬云曾說(shuō)下一個(gè)超越他的人，一定出現在健康產(chǎn)業(yè)，他給集團定下了“雙H戰略”——Happiness&Health。在此理念下，阿里系多家公司已在醫療行業(yè)布局，包括大健康旗艦平臺阿里健康、螞蟻金服、阿里云、云鋒基金等。

       馬云說(shuō)下一個(gè)超越他的人，一定出現在健康產(chǎn)業(yè)里

       2014年，阿里集團聯(lián)手云鋒基金對港股中信二十一進(jìn)行戰略注資，獲得其超過(guò)半數股份，組建了阿里健康旗艦平臺。成立至今的逾三年時(shí)間里，阿里健康逐步調整業(yè)務(wù)形態(tài)，最終形成了醫藥電商、智慧醫療、產(chǎn)品追溯、健康管理的業(yè)務(wù)版圖。圍繞以上主線(xiàn)，阿里健康近年動(dòng)作頗多。包括：

       2018年2月：阿里健康“聯(lián)姻”阿斯利康，共創(chuàng )智慧醫療服務(wù)新模式

       2月2日,全球十大醫藥公司之一的阿斯利康，在上海與阿里巴巴旗下公司阿里健康簽署戰略合作備忘錄，以互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)為驅動(dòng)力，雙方將共創(chuàng )健康服務(wù)的新模式，服務(wù)更多的中國患者。

       2017年10月：阿里健康牽手華東3家權威醫院，探索人工智能合作

       在10月13日的云棲大會(huì )智慧醫療專(zhuān)場(chǎng)上，阿里健康首次對外披露前沿進(jìn)展——與浙江大學(xué)醫學(xué)院附屬第一醫院（下簡(jiǎn)稱(chēng)浙大附一院）、浙江大學(xué)醫學(xué)院附屬第二醫院（下簡(jiǎn)稱(chēng)浙大附二院），和上海交通大學(xué)醫學(xué)院附屬新華醫院（下簡(jiǎn)稱(chēng)上海新華醫院），三家醫院分別簽約，加速智慧醫療落地。

       2017年8月：阿里健康發(fā)布常州區塊鏈·醫聯(lián)體

       2017年8月17日，阿里健康宣布，與常州市合作醫聯(lián)體+區塊鏈試點(diǎn)項目：阿里健康將最前沿的區塊鏈科技應用于常州市醫聯(lián)體底層技術(shù)架構體系中，并已實(shí)現當地部分醫療機構之間的數據互聯(lián)互通。

       2017年7月：阿里健康正式發(fā)布“Doctor You”AI系統

       2017年7月11日，阿里健康協(xié)同萬(wàn)里云，對外聯(lián)合展示了人機合作遠程診斷的真實(shí)場(chǎng)景：阿里健康研發(fā)的醫療AI“Doctor You”將醫學(xué)知識和人工智能技術(shù)結合，自動(dòng)識別并標記可疑結節，提高了醫生工作效率，降低誤診率和漏診率，并起到了給醫生‘減負’的作用。

       過(guò)去一年時(shí)間內，“Doctor You”基于大數據技術(shù)，7X24小時(shí)晝夜不停地完成了對各類(lèi)不同病種的醫療影像的深度學(xué)習分析工作。目前，阿里健康的CT肺結節檢測引擎無(wú)論是在性能還是云服務(wù)能力上，都達到了世界一流水平。

       > > > >螞蟻金服

       螞蟻金服則主要搭建醫療開(kāi)放平臺，要成為互聯(lián)網(wǎng)醫療領(lǐng)域的基礎設施，所有成熟的服務(wù)對應的解決方案將全面開(kāi)放給合作伙伴，包括支付、安全、數據，以及螞蟻金服獨有的信用和反欺詐能力，合作伙伴可基于開(kāi)放能力共同打造創(chuàng )新有差異化的解決方案。

       早在2014年，支付寶發(fā)布就發(fā)布了“未來(lái)醫院”計劃，正式以開(kāi)放的方式進(jìn)入醫療健康領(lǐng)域。該計劃包括三個(gè)階段：第一階段幫助醫院建立移動(dòng)醫療體系，通過(guò)開(kāi)放支付寶的移動(dòng)平臺能力、支付及金融解決方案能力及數據能力，聯(lián)合各類(lèi)ISV，協(xié)同醫院打造以患者為中心的智能就醫平臺，幫助醫院實(shí)現從掛號、候診、院內導航、繳費、到取報告、醫患互動(dòng)的全流程移動(dòng)就醫服務(wù)，提升患者就醫體驗。

       第二階段旨在激活醫療服務(wù)全生態(tài)，結合醫療改革的推進(jìn)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)完成電子處方、就近藥物配送、轉診、醫保實(shí)時(shí)報銷(xiāo)、商業(yè)保險實(shí)時(shí)申賠等所有環(huán)節，激活整個(gè)社會(huì )醫療生態(tài)。

       第三階段則是共建基于大數據的健康管理平臺，結合云計算能力，與可穿戴設備廠(chǎng)商、醫療機構、政府衛生部門(mén)等合作，共同搭建基于大數據的健康管理平臺，實(shí)現從治療到預防的轉變。

       2017年5月，螞蟻金服旗下支付寶宣布面向個(gè)人用戶(hù)推出一站式的“醫療服務(wù)”平臺。除了整合支付寶已有的掛號就診等服務(wù)，用戶(hù)通過(guò)該平臺還可以獲取健康咨詢(xún)、健康資訊、母嬰服務(wù)、健康金融等15項健康管理服務(wù)。“未來(lái)醫院”進(jìn)入3.0階段。

       > > > >阿里云

       阿里云方面，除了醫療云業(yè)務(wù)之外，還推出了醫療AI產(chǎn)品——ET醫療大腦，其采用深度學(xué)習的技術(shù)，通過(guò)海量的數據作為示例來(lái)訓練機器完成特定任務(wù)。通俗地講，就是讓計算機通過(guò)學(xué)習病例數據，去幫助醫生提升醫術(shù)。

       > > > >云鋒基金

       云鋒基金方面，主要在醫療領(lǐng)域進(jìn)行投資，其投資項目包括萬(wàn)里云、廣藥白云山、華大科技、尋醫問(wèn)藥網(wǎng)等。

       3月12日，民營(yíng)體檢龍頭機構愛(ài)康國賓發(fā)布公告稱(chēng)，收到云峰基金和阿里巴巴的收購提議，提議收購價(jià)為20美元/ADS（美股存托股份），或40美元/股。業(yè)界稱(chēng)，云鋒基金入局后，馬云可以把愛(ài)康國賓放到阿里系已有的健康產(chǎn)業(yè)鏈里去，加深?lèi)?ài)康國賓在醫療健康領(lǐng)域的布局。

       即有實(shí)體，亦有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及工具加持，阿里系在醫療領(lǐng)域的投資布局不容小覷，或對未來(lái)醫療產(chǎn)業(yè)走向產(chǎn)生重要影響，馬老師大健康版圖值得期待。

點(diǎn)擊下圖，即刻登記觀(guān)展！